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            1. 400-851-0788
              服務中心 服務中心

              Service Centre

              服務中心

              潤生是一家多年專業從事大、中、小型冷庫,大、中、小型中央空調、潔凈空調的設計、生產安裝、調試、維修保養服務于一體的制冷公司。遵循客戶至上,以客戶的滿意來推動我們不斷改進的價值觀,我公司一直以極大的熱情、正直誠信的態度全心全意為客戶服務。公司客戶服務中心配備大批具有扎實專業知識、豐富現場經驗的售后服務工程師及先進的售后服務保障設備,組成了我公司專業化的服務團隊,能為我們的客戶提供長期、及時、周到的服務,與所有客戶建立設備維護、技術更新、服務升級等長期合作關系。

              售后服務熱線

                廣東潤生能源科技有限公司售后服務總部

                售后服務專線:

                電話:0769-88034888

              一、 質保期內售后服務

                設備運抵現場,我方技術人員同時到達,一同開箱檢驗,并提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務;

                1、 設備進入安裝調試階段,我方技術人員到現場協助安裝調試;

                2、 設備安裝完畢后協助運行通電試驗,帶負荷試運行;

                3、 產品實行終身服務制并設立不定時服務熱線;

                4、 用戶方提出的有關設備問題,做到當時答復,如用戶發現我方提供設備發生故障報修后珠三角地區24小時內到達現場,使問題得到及時的處理,讓設備盡快地恢復運行;對外地用戶若機組發生故障,總公司可派專人及時到現場對機組進行檢修、維護;

                5、 加強與用戶的聯系,重視用戶的意見,制訂各用戶的質量跟蹤信息等制度,健全用戶檔案,并且對產品實行定期回訪。

              二、 質保期外的維修保養

                (一) 服務范圍

                (1)產品質量情況回訪;

                (2)更換損壞的元器件;

                (3)修正參數(如果需要);

                (4)隨時進行設備運行故障排除;

                24小時接聽報修電話,珠三角地區24小時內趕到現場,保證提供零件、附件或正確的替代件。

                (二) 服務期限:終身服務

                (三) 備品備件提供:終身提供

                (四) 服務費:視機組損壞部件及不同情況酌情收費


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